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美团王兴的无限游戏:对手越来越多,与携程阿里滴滴短兵相接

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发表于 2020-10-3 16:29:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
王兴从不给自己和美团设限,只要核心是清晰的,就会不断尝试各种业务。而核心就是——美团到底服务什么人?给他们提供什么服务?
            
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            文|《中国企业家》记者 王玄璇
            编辑|周春林
            头图摄影|邓攀
            十一前,王兴的理想ONE已经提车4个月了,开了一万公里出头。这家造车新势力最近一年时不时出现在王兴发布的饭否动态里,王兴极力为其“带货”。王兴和美团在理想汽车上投入超过10亿美元。
            这是王兴再次和边界玩。有限游戏在边界内玩,无限游戏却是在和边界即“规则”玩,探索可以改变边界本身。
            从团购,到外卖、电影票、酒店旅游、到店综合,再到出行、零售,王兴最终将美团做成一个“超级平台”,通过“吃”来吸引用户,高频打低频。美团暂时不做的,便通过投资去参与。
            王兴从不给自己和美团设限,只要核心是清晰的,就会不断尝试各种业务。而核心就是——美团到底服务什么人?给他们提供什么服务?
            近半年来,美团股价一路飙升,成为继腾讯、阿里后,第三家市值突破千亿美元的中国互联网企业。王兴的无限游戏,似乎也得到资本市场的高度认可。
            规则与边界
            无限游戏的参与者不断学习,找到规则,改变边界。
            王兴好奇心强,今日资本创始人徐新接受《中国企业家》采访时曾评价王兴,“他在跟人聊天的时候总是瞪着个大眼睛,很好奇地看着你,比较愿意听你讲。所以跟他聊的人都恨不得把自己20年学到的东西用2个小时就给他讲光”。
            2003年,王兴和他的下铺同学王慧文创业做校内网,雇不起优秀的工程师和产品经理,“迫不得已”自己学了技术和产品,成为都懂一些的综合人才。后来两人发现,正是这种综合能力,让他们比其他团队效率快了很多。
            校内网与当时大家对社交网站的主流需求不同。2005年校内网上线时,人们在网上习惯匿名社交,校内网从清华等几个高校开始培养用户,设计规则,最终吸引了大批用户,成为一代人的回忆。
            王慧文近日在清华大学的演讲中总结,这是美团文化非常重要的一部分:花大量时间分析行业、用户和社会的变化,发现规律。如果这个规律跟主流看法不一样,并不关注主流看法,而会坚定把这一规律在企业管理、产品技术之中应用,
            在“千团大战”时期,曾备受资本青睐的拉手网在广告上投入巨大,美团同样投钱做广告,但有自己的节奏和侧重,他们在红海中找蓝海,重点发展二、三线城市,不做线下广告,坚决采购线上流量。王慧文后来回忆,拉手网犯的一个错误是在产品不够好时就疯狂打广告,结果用户来了,但是体验却不好,这些用户便转用美团。
            当团购网站开始出现倒闭潮,美团在2013年年底正式上线外卖。
            彼时饿了么已经做了三年,但进驻城市并不多,美团经过半年多探索,决定在2014年夏天开100城,希望“拖垮”饿了么。先天优势不足,美团以平均1.5天开辟一个新城市的速度,用空间换时间。
            这场夏季战役,也成为外卖大战中至关重要的一战,为美团后来居上打开大门。
            2015年,O2O泡沫开始破灭,王兴认为这将会是O2O真正大决战的一年,美团把重点放在建平台、建生态上。
            上线两年的美团外卖在品类上新增了商超、鲜果、鲜花蛋糕、药品等品类的上门配送服务。外卖之外,美团还进入了电影和酒店、旅游行业。
            为了阻击美团,去哪儿网融资8亿美元进行疯狂补贴,美团的增长数据肉眼可见地慢了下来。要跟进补贴吗?美团副总裁郭庆在接受媒体采访时表示,美团后来经过小规模测试后发现投资回报率太低,并不能产生很好的复购,便放弃了这一不符合商业规则的事。
            后来,“到店、酒店及旅游业务”成为继外卖后美团的第二条增长曲线,收入由2018年的68亿元增至2019年的97亿元,同比增长43.0%。
            天使投资人梁宁在一篇文章中写到,领先者容易认为边界就是世界,美团之所以能后发制人,因为“美团会重新去思考这个看起来已经既定的市场。比如美团2013年就发现了本地人在本地订酒店这个机会,直到2015年才有能力去做这件事。中间经过了三年,这么久携程也没有打过来?这就是携程的边界”。
            “万物其实是没有简单边界的,所以我不认为要给自己设限。只要核心是清晰的——我们到底服务什么人?给他们提供什么服务?我们就会不断尝试各种业务。”王兴接受《财经》采访时曾这样说道。
            边界并不重要,而规则才是核心。
            飞轮效应
            王兴在对标亚马逊时,提到亚马逊的飞轮效应:通过电商吸引客户,持续将资金投入物流、云计算等业务,所有业务共同用力带动起飞轮。
            美团正在成长为一个超级平台。
            摩拜早期投资人、熊猫资本合伙人李论在2018年美团上市时接受《中国企业家》采访时表示,美团在2015~2018年这三年里,业务模型逐渐定型,由于美团执行力很强,团购、外卖和酒旅有了扎实的业务基础。美团构建了完整的用户体系,在此之上叠加新业务,流量成本及管理成本都会很低。“有点像曾国藩说的‘结硬寨,打呆仗’,王兴基本是这个路数。”李论说。
            2018年,美团收购摩拜,李论认为,王兴厉害的地方在于每一次收购、合并,都把疆土扩大了。摩拜和美团的用户体系互为补充,很多单车用户以前不用美团,也因此成为美团用户。
            今年,王兴决心通过共享电单车开疆扩土,认为在下沉市场更有优势的共享电单车对美团有战略意义,并可能在短期内实现盈利,美团将致力于成为“这一行业的领军者”。
            在网约车领域,美团在南京和上海上线网约车业务。但仅仅在2018年前四个月,美团对网约车司机端的补贴成本高达9.76亿。资金压力之下,美团点评在招股书中明确,不再继续开拓网约车业务。
            美团之后用聚合模式的形式解决了资金问题,连接其他网约车服务商,美团担任平台的角色。依然能达到吸引流量的目的。
            出行之外,美团还在零售业务上继续探索。
            2018年,美团上线闪购业务,同年闪购的日订单量超百万。根据2020年一季度财报,包括闪购在内的新业务板块是该时期美团唯一增长的业务板块。
            2020年7月,美团宣布组织架构调整,成立“优选事业部”,并推出“美团优选”业务,正式进军社区团购赛道。
            至此,外界评价美团在同城零售上的“三驾马车”日渐清晰:美团买菜采用前置仓模式,聚焦北上广深等超一线城市,成为美团现在重要的流量入口;美团闪购旗下的菜大全整合菜市场中摊贩们的菜品,做品控和打包,专注武汉、成都、南京等准一线和二三线城市;“美团优选”则针对更为下沉的市场。
            外卖、酒旅之外,美团希望找到第三增长极。线下零售市场巨大,且线上渗透率低,美团编织起来的“半小时配送网络”为进军这一领域铺开道路。但对供应链的构建,也是美团这一后来者需要补的课。
            对手与信仰
            当美团的布局越来越多,难以避免地,对手也会越来越多。
            携程、阿里、滴滴,都在不同战场与美团短兵相接,近期巨头纷纷进入的社区团购领域,又给美团带来了一个新的敌人——拼多多。
            拼多多今年8月在南京、武汉两地上线多多买菜项目,美团优选已进入济南、武汉等近10个城市。这是拼多多首次进入线下零售领域,是美团在生鲜零售上的进一步探索。社区团购早已在部分地区经历抢团长等激烈竞争的阶段,虽然美团和拼多多还不至于短兵相接,但双方的竞争也会越来越直接。
            对手越来越多,是美团无边界扩张的结果之一,但王兴并不在意。2014年,王兴接受《21世纪经济报道》采访时谈及“竞争”:“同向为竞,相向为争,竞是一个比争更好的状态,所以大家都说竞技。互联网行业唯一不变的就是变化本身,而互联网本身也无边际而言。这也是互联网行业能够高速发展,刺激、吸引这么多热血沸腾的年轻人的原因。”
            这也是为什么当时年轻的王兴被互联网吸引,回国创业。
            2003年,王兴在美国特拉华大学读博,看到一家叫Friendster的社交网站,王兴认为社交网站将有机会,后来便回国成立了校内网。校内网因资金难以为继,被卖掉后王兴继续做了饭否。有一次一家大型企业也想做社交网站,邀请王兴和王慧文去交流。最后那家公司的负责人问,你们两个人出来创业的时候,核心竞争力是什么?两人呆在那里,互相看了20来秒,王兴反应快,说是“勇气”。
            信仰或许是一个说出来很虚的词,但有信仰才会想出发,才知道为何出发,并坚持走下去。
            王兴在接受《中国企业家》采访时曾说,难走的窄路才能越走越宽,“不管是之前的创业还是现在的美团,面临选择时,我觉得一个大的原则就是,要坚持做正确的事,而不是容易的事。”
            
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美团多黑,十个骑手八个说美团黑,坑商家坑骑手两头坑
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发表于 2020-10-3 17:53:24 | 显示全部楼层
这孙子贼眉鼠眼的,一看就是个超奸商!
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美团这个东西。对他印象不好。收费有高。不过有不能不用啊
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抄袭之王王兴
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霸王条款对商家太不人道
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客人支付的钱秒到美团账户,商家半个月支付,骑手一个月支付。每天全国多少钱进了美团的账户,每天少说50亿流水,你说美团有没有钱,到处投资。但还是没有支付宝厉害????
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做大了得地痞流氓!和菜市场里的做大的地头蛇没啥区别,人狠心黑吝啬是他人性的招牌特色!
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从不给自己设限
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发表于 2020-10-3 22:48:48 | 显示全部楼层
前天一单外卖,客户掏了123到我手92骑手过来催我,说系统配的,推不掉,他就说美团好挣钱,从商家手里分一半利润,只给骑手五块钱
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