网约车之家

 找回密码
 立即注册

快捷登录

搜索
查看: 53|回复: 0

滴滴规划出新功能了,高速费、过桥费协商不用愁了!

[复制链接]

897

主题

896

帖子

896

积分

网站编辑

Rank: 8Rank: 8

积分
896
发表于 2019-10-17 18:57:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
日前,滴滴在南京
举办“好意见听得见·司机共创会”
在活动现场
有34位司机师傅、5名乘客共同参与
讨论平台费用规则

据滴滴方面透露
不久的未来
滴滴会将订单中可能产生的
高速费、路桥费提前告知给乘客
司机意见
:有时候因为

操作失误
导致提前开始计费,或者是忘记点击开始计费,希望增加

提醒功能

员工回应
:未来可能考虑上线

二次确认
的功能,当司机选择开始计费,或者开出接驾地点后,

系统提醒司机进行二次确认

附加费问题
司机意见
:如果行程会产生

附加费
,希望平台

提前告知乘客
,避免乘客和司机之间的矛盾和误会。

员工回应

附加费预估功能
已在规划中,对于可能产生

高速费

路桥费
的订单,在预估环节就会告知乘客。

司机处罚与申述问题
司机意见
:有时候被

处罚
了根本不知道原因是什么,希望能

明确告知原因
员工回应
:今后对违规司机下发处罚通知书时,会

尽可能明确地告知司机处罚原因
,并且会

不断提升判责准确性

—————————————————
司机意见
:想要申诉都不知道自己哪一单被投诉了,希望提供

被投诉订单信息

员工回应
:平台将来会

更多告知司机具体被投诉订单的信息
,并且在

申诉
的过程中为司机

提供更多的帮助

恶意投诉问题
司机意见
:有些乘客

恶意投诉
,太冤枉了!要加大对他们的

管控

员工回应
:滴滴正在

逐步完善乘客管理体系
,平台将首先从未坐车场景的恶意投诉开始,并逐渐扩大到其他场景。同时,平台也在

规划建立乘客信用值体系
,敬请期待。

大家在跑车的过程中遇到的问题,都可以通过“



热门推荐:

司机怒了:网约车接客只有起点没有终点,还被莫名扣掉50...

距离最近的滴滴网约车为什么总叫不到?





回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|Archiver|手机版|小黑屋|网约车之家 ( 粤ICP备13050712号-5 )

GMT+8, 2019-11-23 09:58 , Processed in 0.064366 second(s), 21 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表